Szukaj

Cała ta kultura.

MOOIO, 19 maj 2019
Cała ta kultura.


"Zbyt wielu ludzi przecenia to, kim nie jest i nie docenia tego, kim jest."

Malcom. S. Forbes

„- Ty głupia …. (c***)!”

Myślicie, że to żart? Nic bardziej mylnego. Autentyk.

To krasomówcze określenie usłyszałyśmy od Pani, która właśnie zamówiła koszulkę MY NAME IS WOMAN. Paradoks?

Jak mawiał klasyk, „Głupio wyszło”.

Ale czy rzeczywiście głupio, czy może jednak takie zachowanie nie mieści się w granicach „głupio”? Nie usłyszałyśmy przepraszam, nie usłyszałyśmy nawet klasycznego „Głupio wyszło”.

Dlatego od dzisiaj mówimy, nie.

Ponieważ daleko nam do idealności a wstawanie z kolan nie należy do łatwych procesów, nie komentowałyśmy do tej pory takich zachowań, bo jak mawiała moja babcia, „Co wolno wojewodzie…” itd.”

Do dzisiaj.

Klienci mają swoje czarne listy, fora, szeptany marketing. W Waszych rękach są nasze firmy i marki. To od naszych działań i od Was zależy, czy przetrwamy największe kryzysy czy nie. Polecam - nie polecam. Każda akcja rodzi reakcję, ale jak każda reakcja działa w dwie strony.

Dlatego od dzisiaj mówimy, nie.

Klienci reagują w sposób zróżnicowany na ten sam problem. Nie komentujemy, nie dyskutujemy, szanujemy że ktoś ma potrzebę wyrażenia swojej opinii w przeróżny sposób, nie zważając na żadne konsekwencje swoich słów, w końcu zakupy to emocje a z emocjami się nie dyskutuje. Padają wielkie słowa, trudne, obraźliwe, zasłużone lub nie, ale zawsze wtedy zastanawiam się gdzie zaczyna się i gdzie kończy konstruktywna krytyka a gdzie upust emocji, bez znieczulenia.

Dlatego od dzisiaj mówimy, nie.

Mówimy nie klientkom, które nas obrażają, ubliżają, wyrażają się o nas i w stosunku do nas w sposób pozbawiony kultury lub z pogardą. Zakup koszulki, płaszcza, sukienki nie uprawnia nikogo do poniżania drugiej osoby. Zakup czegokolwiek nie uprawnia do poniżania kogokolwiek.

Dlatego od dzisiaj mówimy, nie.

Tekst i zdjęcie: MOOIO

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów

Cena zestawu: %bundleSum%
Anuluj